Tooprogram.ru

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не открывается сайт в яндекс браузере

Почему Яндекс браузер не запускается

Одним из самых распространенных браузеров среди пользователей Windows на данный момент является Яндекс.Браузер, тесно интегрированный с другими сервисами «Яндекс» и, ставшим столь популярным, поисковым помощником «Алиса». Но зачастую, как и в случае использования любых программ, он перестает работать должным образом: может вылетать, долго либо вообще не загружать страницы, перестать скачивать файлы или выдавать ошибки. В этом случае пользователи Виндовс 7, а также Виндовс 10, как правило, задаются вопросом: «почему на моем компе не работает яндекс браузер и как мне самостоятельно устранить возникшую проблему?». Многие находят решение в разделе официальной поддержки и справки browser.yandex.ru, другим удавалось исправить некорректную работу своего браузера с помощью других ресурсов в интернете. В данной статье мы рассмотрим все основные случаи, когда Яндекс.Браузер перестает работать, а также способы решения распространенных проблем.

Будем пытаться установить причину, почему браузер Yandex может зависать, не загружать страницы, самопроизвольно закрываться, и пошагово устранять вероятные варианты его неисправности.

Причины и их устранение

Для начала стоит убедиться в наличии сетевого подключения

Часто бывает, что сетевой кабель выпал из гнезда или неплотно установлен. Элементарная причина, которую стоит исключить в первую очередь. Также простым решением может оказаться перезагрузка Wi-Fi роутера: достаточно просто отключить его от питания на 15-20 секунд и, снова включив и, дождавшись его полного запуска, проверить – возможно, все ранее неработающие интернет-ресурсы станут доступны.

Если с физическим подключением все в порядке, а также значок на панели задач Виндовс активен, идет активный обмен данными и доступны другие сетевые ресурсы, но Яндекс.Браузер всё еще не грузит никакие страницы, то переходим к следующему шагу.

Полностью перезагрузить Яндекс.Браузер

Просто закрыть, нажав крестик в углу окна, бывает иногда недостаточно. Необходимо запустить Диспетчер задач. В Виндовс 7 для этого достаточно нажать правой кнопкой мыши в любом пустом месте на панели задач и выбрать пункт «Запустить диспетчер задач» либо нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del. В Виндовс 10 для этого используется то же самое сочетание клавиш, либо более быстрый вариант прямого вызова диспетчера задач Ctrl+Shift+ESC, либо клик правой кнопкой мыши на панели задач с последующим выбором пункта «Диспетчер задач». Затем, выбрав вкладку «Процессы», завершить все процессы, связанные с браузером Yandex, выделив нужные строки и нажав кнопку «Снять задачу».

Обновить версию браузера

Еще одной возможной причиной того, что браузер не загружает страницы или вовсе отказывается запускаться, может быть его устаревшая версия. Если ваш обозреватель не обновляется в фоновом режиме, то необходимо это сделать вручную. Есть два способа сделать это. Первый способ: в меню браузера открыть раздел «Дополнительно», в котором выбрать пункт «О браузере», при наличии кнопки «Обновить» — нажать на нее.

Второй способ: скачать актуальную версию браузера Yandex, желательно сделать это с официального ресурса browser.yandex.ru, затем запустить скачанный файл и дождаться установки последней версии браузера. Более подробно про обновление браузера читайте в статье — Обновление Яндекс Браузера до последней версии

Очистить систему от вирусов

Следующей причиной, по которой Яндекс.Браузер «вылетает» или перестает запускаться на ноутбуке и ПК, может быть наличие вирусов, троянских и шпионских программ в системе или корневом каталоге самого браузера. Особенно это касается тех случаев, когда в системе отсутствует антивирус либо пользователь скачивает файлы и программы с различных ресурсов, а также, возможно, открывает фото, полученные по электронной почте. Для устранения этой причины следует установить антивирус, например, хорошо зарекомендовавшие себя на сегодняшний день AVAST, ESET NOD32, AVZ, Dr.Web CureIt! или любой другой антивирус, который выберете самостоятельно. Настоятельно рекомендуем и в дальнейшем использовать антивирус на постоянной основе, это поможет спокойно работать в сети и держать ваши данные и систему в безопасности.

Освободить ресурсы системы

Если браузер Yandex работает нестабильно и медленно, то возможной причиной может быть дефицит ресурсов. Причина, как правило, кроется в недостаточной мощности компьютера либо его перегруженности запущенными программами. В этом случае рекомендуется снять нагрузку с процессора и освободить оперативную память. Для этого необходимо, как и ранее, запустить Диспетчер задач и, при загрузке процессора более чем на 85%, снять задачи и процессы тех программ, которые не используются. Но здесь стоит быть внимательнее, чтобы не удалить те процессы, которые влияют на работу системы: лучше не трогать те из них, названия которых вам неизвестны. Также следует удалить редко использующиеся утилиты и программы из автозагрузки, чтобы они не отнимали ресурсы Windows при следующем запуске.

Очистить системный реестр и оптимизировать его работу

Системный реестр это база данных системы, содержащая записи, библиотеки и конфигурации самой системы и всех установленных программ, поэтому она значительно влияет и на работу Яндекс.Браузера. Наиболее простым способом проверить и, в случае необходимости, восстановить состояние реестра Windows для большинства пользователей будет использование специальных программ для очистки и исправления работы реестра. Как правило, используются утилиты CCleaner, GlaryUtilities или им подобные. Эти приложения позволяют в режиме «мастера» легко очистить реестр от «мусорных» и вредоносных записей, восстановить работу системы и программ.

Очистить файл hosts

Зачастую вредоносные скрипты и программы изменяют содержимое важного системного файла hosts, к которому система обращается при сопоставлении буквенного и числового адреса того или иного сайта. Таким способом злоумышленники пытаются перенаправить пользователя на вредоносный ресурс или заблокировать доступ к необходимому сайту. Чтобы проверить состояние файла hosts вашей системы и, в случае его нежелательной модификации, восстановить доступ к сайтам и нормальной работе Яндекс.Браузера, необходимо открыть Проводник Windows и проследовать по адресу C:WindowsSystem32driversetc, где расположен файл hosts. Открыть его нужно с помощью блокнота (от имени Администратора, при необходимости) и удалить все строки ниже 127.0.0.1 localhost. После чего сохранить изменения и перезагрузить систему. Данные действия, как правило, восстанавливают работоспособность и доступ ко всем ресурсам браузера Yandex.

Переустановить браузер Yandex

Наконец, еще одним, радикальным и простым, способом является переустановка Яндекс.Браузера. Для этого, если вы используете Виндовс 7, зайдите в меню «Пуск», затем в «Панель управления», выберите в категории «Программы» пункт «Удаление», выберите из списка программ Yandex, выделите его курсором и нажмите сверху кнопку «Удалить». Если вы пользователь Виндовс 10, то зайдите в меню «Пуск», выберите «Все приложения», найдите в списке программ Yandex и, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить». После удаления желательно выполнить перезагрузку компьютера и, скачав дистрибутив новой актуальной версии Яндекс.Браузера, запустить его установку.

Важно понимать, что причин нестабильной работы или зависания браузера Yandex может быть множество и решить возникшую проблему возможно, просто следуя инструкции, шаг за шагом, что называется, «step-by-step», последовательно исключая каждую из причин и проверяя работоспособность браузера после каждого выполненного пункта инструкции. Один из пунктов окажется верным и ваш Яндекс.Браузер вновь порадует вас быстрой работой и приятным серфингом в интернете.

Что делать, если браузер Яндекс не открывает веб-страницы?

Подобные проблемы – совсем не редкость. Пользователи довольно часто могут сталкиваться с тем, что Яндекс браузера не отвечает или не открывает нужные страницы. Существует достаточно большое количество возможных причин, и в данной статье рассмотрены наиболее частые из них.

Читать еще:  Яндекс браузер открывает страницу без имени

Вызывать сбои в работе обозревателя могут следующие параметры:

  • Отсутствие подключения к интернету.
  • Заражения персонального компьютера вирусами.
  • Файл Hosts.
  • Проблемы с DNS.
  • Блокировка сайтов системным администратором или фаерволом.
  • Технические неполадки на самом сайте.
  • Повреждена запись системного реестра AppInit_DLLs.

Далее в статье подробно рассматривается каждая из вышеуказанных причин.

Проблемы с подключением к сети Интернет

Это очень обширная и, вместе с тем, наиболее частая причина, из-за которой Яндекс браузер долго грузит или вовсе не открывает различные сайты. Сюда можно отнести:

  • Технические работы в серверной части провайдера.
  • Авария на линии.
  • Повреждение вашего домашнего кабеля.
  • Системный сбой или поломка маршрутизатора.
  • Поломка сетевой карты вашего компьютера.
  • Некорректно установленные драйвера сетевого адаптера.

Чтобы продиагностировать данную проблему, пользователям необходимо посмотреть на пиктограмму сетевого подключения в трее. Если там изображен желтый «!» — восклицательный знак или красный «Х» — крест, значит, проблемы с сетью действительно имеют место быть.

В этом случае, работать перестанет не только браузер Яндекс, но и все остальные программы, требующие подключение к интернету. Пользователи в этом случае могут попробовать выполнить следующие действия:

  • Осмотреть идущий от маршрутизатора патчкорд на предмет физических повреждений.
  • Перезагрузить роутер, чтобы исключить его подвисание.
  • Перезагрузить компьютер – в некоторых случаях это может помочь. К примеру, если зависла служба Windows, необходимая для работы сети.
  • Позвонить в службу технической поддержки своего интернет-провайдера и оставить заявку о возникших неполадках.

Системный реестр

Следующее, что рекомендуется сделать – проверить запись AppInit_DLLs в реестре Windows. Для этого пользователям потребуется выполнить следующее:

  1. Вызвать специальное диалоговое окно «Выполнить» с помощью сочетания кнопок «R» и «Win».
  2. Ввести или вставить заранее скопированную строку «Regedit» и нажать Энтер или «Ok».
  3. В открывшемся окне реестра Виндовс необходимо вызвать форму для поиска записей с помощью клавиш «F» и «Control».
  4. Введите названия искомого параметра – «AppInit_DLLs» и нажмите Enter.
  5. Значение данного параметра должны быть пустым. Если там содержатся какие-либо записи – необходимо дважды кликнуть по данному текстовому полю и стереть всю хранящуюся там информацию.

Скорее всего, на вашем персональную компьютере будет храниться два таких файла – в директории «HKEY_LOCAL_MACHINE» и в «HKEY_CURRENT_USER». Необходимо удалить содержимое обеих записей.

Консоль Windows

С помощью командной строки пользователи могут попробовать решить сразу две проблемы – очистить кэш-память DNS и очистить перечень статических маршрутов. Выполните несколько простых шагов, указанных в данном пошаговом руководстве:

  1. Вызовите диалог «Выполнить», как описано в предыдущем разделе статьи.
  2. Введите в текстовое поле слово «cmd» и нажмите «Ok» или Энтер.
  3. Открывшееся окно с черным фоном – это консоль Виндовс. Управление здесь осуществляется с помощью ввода разнообразных команд. Сначала необходимо обновить список static-маршрутов. Для этого воспользуйтесь командой «route -f». Введите ее в командную строку (или скопируйте из текста и вставьте с помощью контекстного меню) и нажмите Enter.
  4. Теперь требуется очистить память кеш DNS служб на вашем компьютере. Это делается с помощью команды «ipconfig /flushdns». Введите ее и нажмите Enter.

После данных действий вы можете закрыть окно консоли и снова попробовать открыть какой-нибудь вебсайт.

Файл hosts

В случае если никакие из вышеописанных действий не помогли, и Яндекс-браузер по-прежнему не грузит интернет-страницы, следует обратить внимание на системный файл «Hosts» и тщательно изучить его. В данном текстовом документе прописываются адреса сайтов, на которые пользователь компьютера не может зайти. При попытке открыть такой вебсайт, Яндекс браузер перенаправит вас на служебную страничку «localhost» (или любую другую, в зависимости от настроек).

Откройте программу для работы с файлами и папками в Виндовс – Проводник. Это можно сделать с помощью значка в меню «Пуск», с помощью ярлычка на рабочем столе или воспользовавшись пиктограммой в виде папки на панели быстрого доступа.

Откройте раздел того жесткого диска, на котором установлена операционная система. Перейдите в каталог «Windows». Здесь необходимо найти директорию «System32».Перейдите во внутреннюю папку «Drivers», а потом в каталог «ect». Здесь располагается нужный вам файл с названием «hosts». Откройте его с помощью программы «Блокнот».

Здесь будет записано несколько строк, начинающихся с символа решетки «#». Найдите строку, имеющую вид «127.0.0.1 localhost». Она должна быть расположена в самом конце документа и быть единственной записью без «#» решетки. Если вы обнаружите в данном файле что-то еще – удалите, предварительно скопировав все содержимое документа в надежное место на всякий случай.

Заражение компьютера вирусными программами

При всей тривиальности, вирусы являются наиболее частой причиной всех компьютерных проблем. Если ваш Яндекс браузер внезапно стал плохо работать (тормозит, глючит, не грузит страницы, выдает различные ошибки) – возможно, его служебные файлы были повреждены вирусами.

Стоит помнить, что компьютер с выходом в интернет очень уязвим для вирусных атак, которые могут поджидать пользователя на огромном количестве сайтов. Поэтому такой ПК должен быть обязательно защищен специальной антивирусной программой, которая оперативно блокирует попадание вредоносных скриптов на жесткий диск, запрещает их выполнение, а также находит и уничтожает уже существующие в операционной системе вирусы.

Если на вашем PC не установлено никакой утилиты для антивирусной защиты, настоятельно рекомендуется скачать какую-нибудь, установить и немедленно запустить полную проверку системы. К примеру, вы можете воспользоваться программным обеспечением от компании Microsoft, которое называется Security Essentials. Его можно загрузить, перейдя по данной ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx? >

Проблемы на самом сайте

Напоследок, стоит заметить, что если в вашем браузере Яндекс плохо грузится только один конкретный ресурс – скорее всего, на вашей стороне никаких проблем нет. Вероятно, на сайте просто проводятся плановые технические работы или смена оборудования.

Браузер не открывает страницы, а интернет есть и Скайп работает

В данной статье я расскажу о разных решениях, которые могут пригодится в том случае, когда у вас перестали открываться страницы в браузере. При этом интернет есть, и он работает. Такие программы как Skype, разные торрент-клиенты и им подобные продолжают работать и выходить в интернет. А сайты не открываются во всех браузерах. При попытке открыть какую-то страницу, она сначала долго загружается, а затем появляется ошибка, что страница не доступа, и браузер не смог ее открыть. Текст самой ошибки может отличатся в зависимости от браузера.

В Opera и Chrome, например, ошибка: «Нет подключения к интернету», или «Не удается получить доступ к сайту». В браузере Mozilla: «Сервер не найден», в Яндекс Браузер: «Не удается установить соединение с сайтом», а в Microsoft Edge (который в Windows 10) : «Не удалось открыть эту страницу».

Не важно какой у вас браузер, в любом случае страницы не будут открываться. Но здесь важен момент, что интернет на компьютере работает. Возле иконки подключения по кабелю, или Wi-Fi нет желтого знака восклицания. Если он есть, то это уже другая проблема, и там другие решения. Если у вас такой случай, то пишите в комментариях, дам ссылки на инструкции. Возможно у вас интернет подключен через роутер, или модем, в таком случае сайты могут не открываться на всех устройствах. Об этом я напишу ниже.

Ну и бывают еще ситуации, когда на компьютере не открываются только некоторые сайты. Обычно это сайты поисковых систем, или социальные сети: Одноклассники, Вконтакте, Facebook и т. д. В таком случае, решения о которых я расскажу ниже, должны исправить эту ситуацию.

Читать еще:  Самые легкие браузеры

И еще один момент: без разницы, какая версия Windows установлена на вашем компьютере, как и браузер. Я буду показывать на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 решения будут такими же. Если где-то действия будут отличатся, я будут писать об этом.

Почему браузеры не открывают сайты? Как исправить?

Можно было сразу пустить в бой тяжелую артиллерию, и рассказать о сложных решениях (правда, зачастую самых эффективных) , но как показывает практика, лучше сначала применить несколько простых действий, которые тоже не редко помогают избавится от той или иной проблемы.

  • Перезагрузка компьютера, роутера, модема – это в первую очередь. Не помогло? Идем дальше.
  • Если у вас интернет через роутер, и на всех устройствах, во всех браузерах не открываются страницы, то есть смысл позвонить в поддержку провайдера и сообщить о проблеме. Не исключено, что у них какой-то сбой в оборудовании, и из-за проблем с DNS-серверами не открываются сайты.
  • Если проблема но одном устройстве, или интернет подключен напрямую к компьютеру, то есть смысл на время отключить антивирус.
  • Очень редко проблема появляется внезапно. Подумайте, может браузеры перестали загружать сайты после смены каких-то настроек, лечения от вирусов, установки программ, антивирусов и т. д. Это очень важно. Ведь всегда можно отменить какие-то изменения, или удалить установленные программы.
  • Если есть возможность, подключите к интернету другое устройство, другой компьютер, и попробуйте перейти на какой-то сайт. Если все откроется, то можно исключить проблему на стороне провайдера, в роутере, или модеме.

Если описанные выше советы не помогли, то не нужно расстраиваться, у меня есть еще несколько хороших решений. Сначала я расскажу о самых эффективных решениях, исходя из собственного опыта, и отзывов в комментариях к другим статьям.

Проблема с DNS – самая частая причина

Именно из-за проблем с DNS-адресами чаще всего не удается получить доступ к сайтам. А Скайп и другие программы по прежнему могут без проблем работать. В таком случае, в браузере может быть написано о том, что не удалось найти DNS-сервер, или что-то в этом роде. Что нужно сделать:

  1. Сменить DNS в свойствах подключения на компьютере. Я советую прописать DNS от Google. Если проблема на всех устройствах, то DNS можно прописать в настройках роутера, или отдельно на мобильных устройствах.
  2. Сделать сброс кэша DNS. Это как дополнительный способ. Достаточно открыть командную строку от имени администратора, выполнить команду ipconfig /flushdns, и перезагрузить компьютер.

Более подробно об этом я писал в статье: не удается найти DNS-адрес сервера. Там все просто. Для начала заходим в сетевые подключения.

Дальше просто нажимаем правой кнопкой на то подключение, через которое компьютер подключен к интернету, и выбираем «Свойства». И по инструкции прописываем DNS от Google:

После перезагрузки (или даже без нее) все должно заработать. Как сменить DNS в настройках роутера, я показывал в статье, ссылку на которую давал выше.

Проверяем свойства браузера (образователя), отключаем прокси

Нужно проверить некоторые настройки в свойствах образователя. Не задан ли там сценарий автоматической настройки, и не установлены ли прокси-сервера. Так как параметры заданы в свойствах образователя применяются ко всем браузерам. А разные вирусы и вредоносные программы не редко вносят изменения в эти настройки, после чего перестают отрываться сайты.

Зайдите в панель управления. Переключите вид на «Крупные значки», найдите и откройте «Свойства образователя». Это в Windows 7 и XP. Если у вас Windows 10, или 8, то там этот пункт называется «Свойства браузера». Его можно найти и запустить через поиск.

Перейдите на вкладку «Подключения», и нажмите на кнопку «Настройка сети». Откроется еще одно окно. Проверьте, чтобы настройки совпадали с теми, которые у меня на скриншоте ниже.

Должны быть отключены прокси-сервера и сценарии автоматической настройки. Если там были заданы какие-то параметры, то после их отключения все должно заработать.

Решение в реестре Windows

Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите команду regedit и нажмите «Ok». Откроется редактор реестра. Переходим в раздел:

В окне слева будут разные параметры. Нас интересует параметр AppInit_DLLs. Нужно, чтобы значение этого параметра было пустым. Если у вас там что-то прописано, то двойным нажатием на параметр AppInit_DLLs открываем его, удаляем все из строки «Значение», и нажимаем Ok.

Дальше нужно то же самое проделать с параметром AppInit_DLLs, только в разделе:

Если вы не найдете нужный параметр в этот разделе, то ничего страшного. Просто перезагрузите компьютер.

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Можно попробовать очистить все сетевые настройки. Если у вас Windows 10, то это можно сделать через параметры, нажав всего на одну кнопку. Более подробно об этом я писал в статье: Сброс настроек сети в Windows 10. Или сделайте все как показано ниже.

Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации. Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду ( скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер) :

Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если это не поможет, то запустите командную строку снова, и выполните по очереди эти две команды:

netsh int ip reset

После этого так же нужно выполнить перезагрузку компьютера. После чего открывайте браузер, и пробуйте открыть какую-то страницу. Если сайты по прежнему не открываются, пробуйте выполнить другие рекомендации из этой статьи.

Не открываются сайты из-за файла hosts

Есть смысл проверить содержимое файла hosts. Особенно, если у вас проблема с открытием только каких-то определенных сайтов. Например: vk.com, ok.ru и т. д. Если у вас в браузере не открывается ни одна страница, то вряд ли проблема в файле hosts.

В проводнике перейдите по адресу C:WindowsSystem32driversetc. Можно просто скопировать этот путь и вставить в проводник. Дальше откройте файл hosts через блокнот.

Он должен выглядеть примерно вот так (у меня Windows 10) :

Если у вас там есть какие-то другие строчки, которые вы не прописывали сами, то их можно попробовать удалить, и сохранить файл hosts.

Или просто найдите в интернете стандартный файл hosts, скопируйте содержимое в свой файл и сохраните. В Windows 7, 8 и 10 содержимое файла будет выглядеть так же, как на скриншоте выше.

Вирусы и вредоносные программы – причина ошибки «Не удается получить доступ к сайту»

Если вы перепробовали уже разные решения, но в браузерах сайты по прежнему не хотят открываться, появляется ошибка что страница недоступна, то не исключено, что ваш компьютер заражен каким-то вирусом, или все это проделки какой-то вредоносной программы. Особенно, если на вашем компьютере не установлен антивирус.

Не редко вредоносные программы меняют какие-то параметры, сетевые настройки, настройки браузеров. В итоге перестают открываться сайты, а интернет продолжает работать.

Я рекомендую скачать одну из утилит, которые предназначены для поиска и удаления вредоносных программ, и просканировать свой компьютер. Так же установите антивирус (если его нет) , и запустите проверку компьютера. Среди антивирусных утилит я бы посоветовал: AdwCleaner, HitmanPro, Dr.Web CureIt!, Zemana AntiMalware, Junkware Removal Tool.

Читать еще:  Не работает колесо мыши в браузере

Эти утилиты можно без проблем скачать в интернете. Пользоваться ими очень просто. Большинство на русском языке.

Еще несколько моментов:

  • Есть информация, что страницы могут не загружаться из-за антивируса Avast. Все начинает работать только после отключения, или полного удаления антивируса.
  • Если после применения какого-то решения все заработало, но через некоторое время проблема вернулась, то скорее всего это говорит о том, что компьютер заражен, и вирус обратно прописывает какие-то параметры, из-за которых проблема возвращается.
  • Проверьте, правильно ли выставлено время и дата на вашем компьютере.

Пишите о своих результатах в комментария. Делитесь советами и задавайте вопросы. Всего хорошего!

Что делать, если не открывается Яндекс Браузер

Браузер от компании Яндекс имеет множество плюсов и уникальных возможностей, таких как Турбо режим, Дзен, детальная настройка интерфейса и быстрый доступ к любимым сайтам. Скачать его можно с официального сайта (https://browser.yandex.ru/desktop/main/?ncrnd=6924) и, пройдя процесс установки, перейти к редактированию внешнего вида и добавлению полезных сайтов в закладки. Но через некоторое время, из-за некоторых возникших ошибок в работе системе, он может перестать открываться на компьютере. Почему случаются такие неполядки и что делать, чтобы решить проблему?

Почему не открывается или неправильно работает Яндекс.Браузер

Существует несколько причин, из-за которых веб-серфер мог перестать запускаться. Возможно, компоненты программы повредил вирус, или вы пытались что-то самостоятельно настроить, а в итоге случайно сбили настройки, отвечающие за запуск браузера. Еще один вариант, который возможен на слабых, старых или чересчур загруженных компьютерах — нехватка оперативной памяти для открытия нового приложения. Также, перед тем как открыть Яндекс.Браузер, стоит убедиться, что вы подключены к интернету. И последнее, из-за чего может возникнуть данная проблема — конфликт между приложениями, или неправильно работающий антивирус.

Решение проблемы

Перед тем, как приступать к более сложным и долгим методам, нужно попробовать исправить возникшую проблему простыми методами.

Перезагрузка браузера

Первое, что стоит сделать с любой программой, отказывающейся правильно работать или запускаться — перезагрузить ее.

    Откройте диспетчер задач.

Запускаем диспетчер задач

Переходим в раздел «Подробности»

Завершаем все процессы, связанные с браузером

Перезагрузка компьютера

Второе, что нужно делать, когда приложение не работает как надо — перезагрузить само устройство, так как при этом все процессы и программы автоматически завершаться, а после откроются, что, возможно, приведет к тому, что они сами собой начнут работать полноценно.

Завершение остальных процессов

Этот вариант актуален для пользователей, имеющих слабые компьютеры, или тех, кто работает во многих программах одновременно.

    Запускаем диспетчер задач.

Запускаем диспетчер задач

Переходим в раздел «Производительность»

Смотрим, насколько загружен процессор

Переходим в раздел «Процессы»

Выключаем лишние процессы

Переходим в раздел «Автозагрузка»

Отключаем автозапуск приложений

Обновление браузера

Существует два варианта, как обновить Яндекс.Браузер. Первым, более удобным, может воспользоваться только тот, у кого есть возможность попасть в меню браузера. Этот способ удобней тем, что у вас сохранятся все закладки и введенные ранее пароли.

  1. Разворачиваем меню браузера.

Переходим в раздел «Дополнительно»

Открываем раздел «О браузере»

Нажимаем кнопку «Обновить»

Второй способ подойдет тем, у кого нет доступа к меню и настройкам браузера. Но в этом случае вам понадобиться другой браузер, чтобы скачать установочный файл.

    Открываем приложение «Панель управления Windows».

Запускаем панель управления

Переходим в раздел «Программы»

Переходим в подраздел «Удаление программ»

Удаляем Яндекс Браузер

Переходим по ссылке

Скачиваем Яндекс Браузер

Устранение неполадок

Если ни один из предыдущих способов устранения проблемы вам не помог, то стоит сделать более серьезные шаги.

Переустановка браузера

Чтобы полностью переустановить браузер, выполните шаги 1–8 из предыдущей инструкции «Обновление браузера». Это может решить проблему, так как все файлы будут пересозданы и, соответственно, не иметь ошибок в своем коде. Если это не помогла, то значит, ошибка была не в составляющих браузера, или какой-то вирус опять испортил их. Выполните инструкции из следующих разделов, чтобы Яндекс.Браузер снова стал открываться и выполнять требуемые задачи.

Удаление вирусов

Очень велик шанс того, что на компьютер, без вашего ведома, проник вирус, который заблокировал доступ в интернет браузеру или испортил в нем какие-то файлы, отвечающие за запуск. В этом случае стоит найти и удалить вредоносную программу, а после переустановить браузер.

  1. Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.

Переходим в раздел «Антивирус»

Удаляем файлы с вирусом

Видеоурок: что делать, если не запускается браузер

Проверка исправности сетевого подключение

Браузер может перестать открываться в том случае, если не может скачать нужную для запуска информацию из интернета. Так что перед тем, как открывать его, попробуйте перейти по какой-нибудь ссылке в другом браузере или начать загрузку любого файла, чтобы удостовериться в том, что интернет закачивает на устройство и отдает с устройства информацию стабильно и без потерь в скорости. Либо перейдите на сайт

http://www.speedtest.net/ru/ и запустите проверку скорости интернета.

Устранение конфликтов с другими приложениями

Браузер может конфликтовать с вредоносными и не только программами. Он может отказать в запуске или начать работать некорректно, например, если какое-то приложение ограничивает его возможности или мешает выполнять поставленные задачи. Чтобы просмотреть, какие приложения конфликтуют с браузером, перейдите по ссылке browser://conflicts. В открывшемся окне вам представится список программ и процессов, которые мешают работе Яндекс.Браузера. Закройте их через диспетчер задач и перезапустите браузер.

Просматриваем, какие модули конфликтуют с браузером, и отключаем их

Проблемы из-за брандмауэра

Во многих современных антивирусах есть встроенное дополнение — брандмауэр. Оно позволяет следить за расходами интернет-трафика и блокировать доступ в интернет различным приложениям. Возможно, это приложение по ошибке добавило браузер в черный список, а это значит, что надо его оттуда удалить.

    Запускаем установленный на вашем компьютере антивирус.

Перейдите в раздел «Инструменты»

Переходим в раздел «Брандмауэр»

Переходим в раздел Firewall

Убираем галочку напротив Яндекс Браузера

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из предыдущих способов устранения проблемы вам не помог, то напишите в службу поддержки Яндекс. Перейдите по ссылке http://tinyurl.com/zywjjbj и заполните анкету. В графе «Описание» максимально точно и ясно разъясните проблему и то, что вы уже делали, чтобы устранить ее. Прикрепите скриншот, если при запуске браузера у вас появляется какая-то ошибка. Если ошибка появляется только при переходе по определенной ссылке, то в графе «Ссылка» укажите конкретную страницу, на которой у вас возникает проблема. Укажите почту, на которую придет ответ от службы поддержки, нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа в течение нескольких рабочих дней.

Заполняем анкету и отправляем ее

Если Яндекс.Браузер перестал запускаться или начал работать некорректно, то сначала попробуйте перезагрузить его, потом перезапустите устройство. Убедитесь, что у вас установлена последняя доступная версия браузера. Если ничего не помогло, то переустановите браузер, проверьте компьютер на наличие вирусов и исправность сетевого подключения. Проверьте, конфликтует ли браузер с другими приложениями, и не блокирует ли его брандмауэр вашего антивируса. В том случае, если ваша проблема уникальна, и ничего из вышеперечисленного не помогло — отправьте письмо с описанием вашей ситуации в службу поддержки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector