Tooprogram.ru

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Электронный адрес или электронная почта

Что такое адрес электронной почты

Обновлено: 3 Апрель, 2020 | 9 мин

  • База знаний
  • Понятия и термины
  • Словарь email-маркетолога
  • Что такое адрес электронной почты

Сегодня электронная почта — это такой же важный инструмент связи, как и номер телефона. Электронная почта используется для общения по работе, для регистрации в социальных сетях и мессенджерах, для официальных запросов в госорганы.

Всего в мире 3,7 миллиардов почтовых аккаунтов на 7,7 миллиардов населения Земли. Само собой, не у каждого жителя Земли есть электронная почта. У некоторых пользователей есть по 5 электронных ящиков. Это не считая служебных ящиков для доступа к разным сервисам. В России, по данным Mediascope, интернетом пользуется 93 миллиона человек, и почти у каждого есть электронная почта.

История электронной почты

Электронная почта появилась в 1965 году в MIT (Массачусетском Технологическом институте) как инструмент передачи сообщений в рамках одного суперкомпьютера института, программу написали Ноэль Моррис и Том ван Влек.

В 1971 году Дуглас Энгельбарт доработал программу. Он добавил возможность пересылать письма через сеть на другой компьютер, вставлять в текст сообщения картинки, а также использовать вложения писем.

4 июля 1996 года Hotmail запустил электронную почту в открытый коммерческий доступ. С тех пор почта работает примерно по той же технологии, что и сейчас.

Технология электронной почты

Сегодня электронная почта работает по протоколу Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), а точнее по современным расширениям этого протокола. В зависимости от провайдера почты c помощью SMTP можно или отправлять и получать письма, или только отправлять. А получать с помощью Post Office Protocol (POP) или Internet Message Access Protocol (IMAP). Если вы когда-то настраивали пересылку корпоративной почты на личную электронную почту — вам знакомы эти названия.

Почтовый агент — это программа, которая принимает и отправляет почту по вашему электронному адресу.

Если у почтового агента со стороны получателя стоит ограничение, например нельзя присылать письма с вложениями, или можно получать почту только из внутренней сети — письмо вернется обратно вам или будет передано сообщение, что письмо не доставлено. Если ограничений нет — письмо будет доставлено адресату.

Технически электронная почта представляет собой сетевую папку, в которой есть несколько подпапок: «Входящие», «Исходящие», «Спам» и другие. Почтовая программа сама распределяет файлы писем по папкам в зависимости от того, были они отправлены или получены. К файлам писем можно прикладывать другие файлы.

Графически интерфейс почты похож на архив файлов, потому что много лет назад входящая и исходящая корреспонденция обычной почты в офисах выглядела именно так.


Пример организации архива бумажных документов

Как пишется адрес электронной почты

В почтовой системе каждому пользователю присвоены уникальные адреса — email, состоящие из уникального имени пользователя почты, значка “@” обозначающего, что это email-адрес и доменного имени.

Пример, из каких частей состоит адрес электронной почты maria.matros@gmail.com:

  • mariia.matros — логин в почту (и уникальный идентификатор среди почтовых ящиков gmail);
  • @ — значок, отличающий уникальное имя пользователя и домена организации, являющийся признаком, что это электронный почтовый адрес;
  • gmail.com — домен почтового клиента, на котором зарегистрированн ящик электронной почты.

Как выбрать почтового провайдера

Почтовые провайдеры — это компании (сервисы), которые организуют доставку и хранение почты. Это хорошо известные всем почтовые порталы:

Как правило, личную почту регистрируют на каком-то из этих провайдеров и используют почту для заказа товаров в интернет-магазине, личной переписки, регистрации в сервисах. Эту же почту указывают в резюме во время поиска работы.

В каких почтовых программах читают почту в СНГ

Мы исследовали самые популярные почтовые провайдеры в СНГ, а также с каких устройств читают почту.

Как создать электронный ящик

Для создания электронной почты нужно уникальное имя пользователя, состоящее из латинских символов и пароль, защищающий почту. Уникальное имя пользователя + знак “@” + домен, к которому привязана почта — это и есть электронный адрес.

Все адреса электронной почты должны быть уникальными, чтобы точно идентифицировать получателя. Именно поэтому сейчас нельзя зарегистрировать почту, к примеру, ivan.ivanov@gmail.com — этот адрес уже занят каким-то пользователем. Но если ivan.ivanov удалит свой ящик на Gmail — имя снова будет свободно и вы сможете его занять.

На разных доменах может быть одинаковое имя пользователя. К примеру, mariia.matros@gmail.com и mariia.matros@unisender.com.

В почте можно использовать латинские буквы, символ нижнего подчеркивания «_», иногда точку. Символы, которые можно использовать, ограничены протоколами RFC, это общие правила использования символов в интернете. Почтовик как правило указывает, какие символы можно и нельзя использовать в логине. Причем, правила читать не обязательно, потому что недопустимые спец-символы почтовик подчеркнет во время создания почтового ящика.

Вот ограничения по символам в Почте Mail.ru.
У остальных провайдеров они примерно такие же.

Для примера создадим электронную почту на сайте Почта Mail.ru.
1. Заходим на главную Почта Mail.ru
2. Выбираем «Создать ящик» возле окошка «Вход в почту».
3. Попадаем на главную страницу создания аккаунта в Почте Mail.ru.
4. Заполняем форму создания почтового ящика.

Форма регистрации Почты Mail.ru

5. Заходим в почту с помощью пары логин-пароль, которую ввели при регистрации.
6. Все, электронная почта готова. Вы можете указывать ее в формах регистрации, подписываться на рассылки — вам будут приходить письма.

Чтобы письма приходили, важно точно указывать адрес электронной почты. Если при заполнении почты опечататься хотя бы на один символ, почта придет другому человеку, или вернется отправителю с сообщением «Не существует такого email-адреса».

Как узнать свой адрес электронной почты и пароль

Адрес электронной почты всегда можно посмотреть в личном кабинете, а в «Настройках почты» изменить пароль. Как правило, пароль нельзя посмотреть, его можно только восстановить. Для этого нужно или ввести старый пароль, или ввести резервную электронную почту или номер телефона. На почту или телефон придет временный пароль, с помощью которого можно зайти в аккаунт почты и в «Настройках» установить новый пароль.

На самом деле, для создания почты достаточно пары логин-пароль. Но современные почтовые системы как правило просят номер телефона или резервный электронный почтовый адрес, чтобы можно было восстановить доступ к почте, если пользователь забудет свой пароль. Также просят заполнить имя, пол, дату рождения, чтобы Почта Mail.ru идентифицировал пользователя, который регистрирует почту.

Читать еще:  Word таблицу в текст

Имя будет указано в поле «Отправитель», а именно от кого пришло письмо. Если это поле не заполнено, в поле «Отправитель» будет дублироваться адрес электронной почты.

При создании корпоративной электронной почты все эти задачи выполняет системный администратор, а сотрудник, как правило получает пару логин-пароль и может зайти в уже созданную почту. Мы писали, как сделать корпоративную почту на своем домене.

Советы по созданию пароля для электронной почты

Пароль к электронной почте — один из самых важных паролей, так как получив доступ к почте, злоумышленники смогут сбросить пароли всех остальных сервисов и сайтов, которые зарегистрированы на эту почту. С одной стороны, пароль должен быть надежен, а с другой — его важно помнить.

Некоторые сайты создают дополнительные требования к паролям: не использовать пароли, которые уже были использованы, обязательно использовать и цифры, и буквы, и спецсимволы, использовать буквы разного регистра.

При регистрации почтовый сервис сам покажет дополнительные требования к созданию пароля.

Вот что Почта Mail.ru думает о стандартном пароле qwert

Несколько советов от разработчиков из Студия Касперского:

  1. Пароль должен содержать 8 символов.
  2. Лучше не указывать в пароле личную информацию типа даты рождения — ее легко узнать из профиля в соцсети.
  3. Пароль лучше менять хотя бы раз в 3 месяца.
  4. Не стоит использовать одинаковые пароли на разных сервисах.

Как создать электронный ящик на Gmail

1.Зайти на главную страницу почтового сервиса Gmail.
2.Нажать на кнопку «Создать аккаунт».
3.Ввести имя, уникальный адрес почты и пароль.

Первый экран создания почты Gmail

4.Ввести номер телефона или резервную почту. Это не обязательно, но без них не получится восстановить доступ к почте.

Заполнение резервных способов восстановления пароля в Gmail

5.Принять правила Политики конфиденциальности Gmail (без этого создать почту не получится).

Необходимо принять правила конфиденциальности, чтобы создать почту

Google постоянно меняет внешний вид экрана создания почты, потому когда вы будете регистрировать почту, этот путь может выглядеть немного по-другому.

Советы по выбору адреса электронной почты

Корпоративные адреса почты как правило состоят из имени, имени и фамилии или названия отдела. Примеры ivan@unisender.com, ivan.ivanov@unisender.com, marketing@unisender.com. Это официальная почта для деловой переписки, потому логично представляться по имени.

Что касается личной почты нет никаких правил, но есть рекомендации:

  1. Если вы собираетесь использовать почту для официальной переписки типа общения с заказчиками или поиска работы, лучше также сделать почту с именем и фамилией.
  2. Если у вас популярная фамилия можно добавить в логин почты цифры, так как ваше имя может быть уже занято.
  3. Если вы собираетесь использовать почту для получения фриланс-заказов — укажите в логине почты ваш номер телефона — вам будет удобно диктовать почту по телефону и лично.
  4. Логином почты может быть ваш ник в интернете, то есть ваше прозвище. Этот ник можно использовать в портфолио, как имя пользователя в соцсетях. С помощью этого ника ваш аккаунт на разных платформах можно будет найти через поиск. Если вы заведете почту на ник, больше шансов, что почтовый адрес будет уникальным. Пример: ksoftware — это блог Николая Товеровского, известного эксперта в области дизайна интерфейсов и управления проектами. Такой адрес и у его почты.
  5. Если вы хотите сохранять анонимность, выберите любое слово для логина почты и не заполняйте имя.
  6. Помните, что почту должно быть удобно диктовать и записывать от руки — с такой почтой вероятность, что вам напишут все, кто захотят — выше.

У Билла Гейтса первый логин электронной почты по легенде был askbill@

Адрес электронной почты

У каждого ящика в интернете есть свой адрес. Без него просто-напросто невозможно было бы пользоваться почтой. То есть если человек отправляет и получает письма по интернету, значит, адрес у него есть.

Название ящика у каждого свое – единственное и неповторимое. Поменять его нельзя, можно только зарегистрировать новый ящик с новым именем.

Это как, например, номер мобильного телефона. Какой уж назначили, такой и есть. Поменять его нельзя, можно только получить новый.

Адрес электронной почты может состоять только из английских букв, цифр и некоторых знаков (точка, дефис, нижнее подчеркивание). Никаких русских букв!

Также в его состав входит символ @ (читается он как «собака»). На клавиатуре компьютера этот знак находится там, где клавиша с цифрой 2. Чтобы его напечатать, нужно переключить клавиатуру на английский язык, нажать клавишу Shift и, не отпуская ее, нажать на клавишу с цифрой 2.

Адрес электронной почты – это уникальное название ящика в интернете. В его состав обязательно входит символ @ . Назначается адрес при регистрации почты.

Получается следующее. Когда мы создавали себе почту в интернете, нам был назначен адрес для нее. Теперь на него и приходят письма.

Какой мой адрес

Начнем с того, как формируются адреса электронных ящиков. Когда человек хочет завести в интернете свою личную почту, он идет на какой-нибудь почтовый сайт (Яндекс, Gmail, Mail, Рамблер или другой).

Потом он проходит регистрацию. Это что-то вроде анкеты, которую необходимо заполнить – без нее почту не дадут. Так вот в этой самой анкете есть поле логин и пароль. Как мы разбирались ранее, логин – это имя в почтовой системе, а пароль – ключ, которым это имя будет открываться.

Кстати, обо всем этом я подробно рассказывал в уроке «Почта в интернете».

Вот этот самый логин – это и есть ключевая часть в названии Вашего ящика.

Сразу за ним следует значок @. А уж после него идет название того почтового сайта, на котором Вы заводили себе ящик.

Например, я зарегистрировал почту на Яндексе. Логин – это то, чем я ее буду открывать, поэтому я его запомнил и даже записал. Он у меня такой: samopalis

Значит адрес моего ящика: samopalis + @ + yandex.ru

Ни знака плюс, ни даже пробела в названии быть не должно. Значит, мой адрес электронной почты следующий: samopalis@yandex.ru

Читать еще:  Как создать email адрес пример

Вот этот самый адрес я и должен сказать или написать человеку, чтобы получить от него письмо.

Нюансы

Еще раз напомню: каждый адрес электронной почты в интернете уникален.

Второго такого же адреса быть не может!

Но есть некоторые особенности в почтовых системах, из-за чего частенько возникает путаница. Вот об этом я хочу рассказать подробнее.

Яндекс.Почта

Когда Вы заводите себе имя в этой системе, Вам дается уникальный логин плюс часть @yandex.ru

Но это еще не все. Дополнительно к каждому логину даются «прибавки» следующего вида: @ya.ru, @yandex.com, @yandex.by, @yandex.ua, @yandex.kz

То есть Вы можете дать кому-то свой адрес в любом их этих форматов, и если человек напишет на него письмо, то оно безо всяких проблем попадет прямо в Вашу почту.

Таким образом, если у меня адрес samopalis@yandex.ru, я спокойно могу написать на визитке samopalis@ya.ru или любой другой из вариантов – письмо все равно придет ко мне.

Но и это еще не все! Также в качестве логина можно использовать свой номер мобильного телефона. Естественно, с приставкой @yandex.ru или любой другой (@ya.ru, @yandex.com и т.д.). Подробнее об этом можно узнать по ссылке.

Mail.ru

При получении ящика на сайте mail.ru предлагается выбрать имя для него с любым из окончаний: @mail.ru, @list.ru, @bk.ru, @inbox.ru.

Но это вовсе не означает, что Вы можете пользоваться ими всеми. Наоборот имя будет работать только с одной, указанной при регистрации приставкой.

Это означает, что если Вы зарегистрировали себе логин ivan с приставкой @bk.ru, то войти в свою почту можно будет только с этим окончанием и ни с каким другим. Со стандартным @mail.ru почта просто-напросто не откроется.

Более того, если кто-то отправит Вам письмо НЕ на адрес ivan@bk.ru, а на адрес ivan@mail.ru, Вы его не получите. В лучшем случае письмо никуда не отправится, а в худшем оно попадет к другому человеку, у которого точно такой же логин, но с другой приставкой.

Например, при регистрации почты я хотел себе выбрать имя neumeka@mail.ru, но оказалось, что оно уже занято. Пришлось выбирать с другой приставкой. Если вдруг мне кто-то захочет написать письмо на адрес neumeka@mail.ru, то оно придет не мне, а к другому человеку.

Rambler.ru

Ситуация такая же, как и с mail.ru. Можно завести адрес со следующими приставками: @rambler.ru, @lenta.ru, @autorambler.ru, @myrambler.ru, @ro.ru

Получив ящик с приставкой @ro.ru, войти в почту с тем же логином, но под @rambler.ru невозможно. И письма при отправке на такой адрес до Вас также не дойдут.

Где написан мой адрес почты

Свой адрес электронной почты можно узнать прямо внутри ящика. Кстати, он также автоматически вставляется в каждое письмо, которое Вы отправляете.

В Яндекс.Почте адрес своей электронной почты можно узнать, посмотрев в правый верхний угол ящика:

В почте на Mail.ru он также написан вверху справа:

В ящике на Gmail нужно нажать на кружочек с человечком (или свою иконку/фотографию) в верхнем правом углу. Появится окошко, где будет написан адрес:

В почте на Rambler адрес покажется, если нажать на имя вверху справа:

Правила написания электронного письма или этикет электронной почты

За последнее десятилетие электронная почта стала, пожалуй, одним из самых популярных средств делового общения. Сегодня довольно сложно найти человека, который в своей практике межличностных и межкультурных коммуникаций не использует электронную почту. Бегло сканируя взглядом адреса и темы пришедших сообщений, решаем, какие письма прочитать, а какие удалить не раскрывая. В зависимости от отношений между корреспондентами переписка может быть деловой или частной. Если письмо частное, то к нему не предъявляется жестких требований с точки зрения этики — стиль письма и манера изложения зависят главным образом от степени знакомства с адресатом.

Сегодня довольно сложно найти компанию, которая в своей практике межличностных коммуникаций не использовала бы электронную почту. Следует отметить, что в обычной деловой переписке посредством e-mail существуют общепринятые правила, которые необходимо знать и которыми следует руководствоваться. Остановимся подробно на наиболее значимых.

Правило 1. При оформлении электронного письма в обязательном порядке заполняйте все поля. В общем виде структуру делового электронного письма можно представить в следующем виде:

Адрес и имя отправителя.

Адрес получателя (или адреса получателей, когда существует необходимость отправить письмо с одним текстом нескольким получателям).

Важность письма (это при необходимости).

Письмо, состоящее из приветствия; основного текста письма; заключения; и подписи.

Правило 2. Адрес и имя отправителя должны быть узнаваемыми. Поэтому когда заводите почтовый ящик, в графе имя отправителя всегда вписывайте свои имя и фамилию. Наибольшее доверие вызывает адрес, содержащий Ваше настоящее имя, а также имя Вашей организации в названии домена, например: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Правило 3. Обязательно заполняйте графу «Тема письма». Тема письма — это особый реквизит письма, наличие которого значительно облегчает работу с электронной корреспонденцией. Судьба письма очень часто зависит от его Темы, особенно если имя и адрес отправителя Вам ничего не говорят. Тема письма должна быть краткой – не более 50 знаков – и по существу. Чем проще и понятней будет Тема письма, тем больше вероятности, что письмо будет прочитано и будет иметь отклик. Особо тщательно необходимо подумать над Темой, когда в первый раз пишете кому-либо.

Правило 4. Используйте пиктограмму («Re:») только для ответа. Используя пиктограмму , размещенную в поле адреса письма, на которое отвечаете, открываем форму для составления ответа. Данная форма уже содержит адрес вашего собеседника, текст его письма и Тему. Пиктограмма (Re) является аббревиатурой английского слова «Reply:» или «Response:» и означает «Мой ответ на:». Поэтому если тема письма меняется, изменения темы необходимо вносить, используя стрелочку вниз, размещенную справа от пиктограммы Rе. В открывшемся ниспадающем списке выбираем команду «изменить тему».

Если отвечая на чье-либо электронное письмо, вы меняете основную мысль диалога, изменяйте соответственно и Тему, а лучше начинать обсуждение нового вопроса созданием нового письма.

Читать еще:  Как изменить цвет текста в word

Правило 5. Во избежание преждевременной отправки адрес получателя вставляйте только тогда, когда письмо дописано, проверено и готово к отправке. Будьте внимательней с кнопкой «Отправить»: убедитесь, что посылаете письмо тому, кому хотели.

Правило 6. Обязательно пишите приветствие, состоящее из приветственного слова и имени получателя, перед основным текстом письма. Некоторые пользователи считают, что приветствие в электронном письме не нужно писать, поскольку это якобы бессмысленный пережиток бумажной почты, что оно не несёт в себе никакой значимой информации и содержит лишь дежурные слова.

Приветствие несёт в себе информацию о воспитанности того, кто составляет письмо. В качестве приветствия используйте следующую форму обращения: «Добрый день, уважаемый (уважаемая) + имя, отчество адресата!» или «Уважаемый (уважаемая) + имя, отчество адресата, здравствуйте!» и только после этого переходите к цели Вашего сообщения.

В Европе принято всегда обращаться «Dear Sir/Madam» или менее формально, особенно, если Вы знакомы с адресатом, «Dear + имя». В США, где темп жизни и переписки более интенсивный, электронное письмо начинается с обращения, состоящего из имени и короткого «Hi + имя». В русском языке восклицательный знак ставится после обращения в письменной форме в любом жанре переписки: деловой, частной, официальной и т. д., в то время как в английском языке во всех этих жанрах ставится запятая.

Правило 7. Правильно структурируйте свое письмо. Поскольку чтение c экрана монитора гораздо сложнее, чем чтение бумажного носителя. Разбивайте текст письма на логические абзацы. Старайтесь, чтобы предложения содержали не более 15-20 слов. Отделяйте абзацы друг от друга отступом или пустой строкой.

Правило 8. Будьте краткими и выражайте мысли по существу. Основной текст письма с первого абзаца должен притягивать внимание читателя не меньше, чем его Тема. Помните об ограниченном времени потенциального читателя. Начните с цели письма, она должна быть четко сформулирована в первом предложении. Если первые предложения сформулированы правильно, то существует очень большая вероятность, что получатель письма прочтёт его до конца. Электронное письмо предназначено для быстрой передачи информации. Если необходимо переслать важную информацию, содержащую большой объем, лучше составить краткий сопроводительный текст в электронном письме, а саму информацию оформить в виде вложения.

Правило 9. Прежде чем приступить к написанию письма, присоедините вложение. Сколько раз приходилось получать письмо, целью которого была пересылка вложения, без этого самого вложения?! Такая беспечность может не лучшим образом отразиться на Вашей деловой репутации.

Правило 10. Когда Вы пишите кому-либо в первый раз, не прикрепляйте никаких вложений. Если Вы всё же посылаете какое-то вложение без согласования с получателем, то обязательно напишите в тексте письма, что это за файл. Не присоединяйте вложения размером более 5Мбайт, так как возможна такая неприятная ситуация: Вы перешлёте свой файл на почтовый сервер за секунду, а Ваш адресат будет скачивать его целый час.

Правило 11. Составляя ответное письмо, отвечайте на ВСЕ заданные Вам вопросы. Если Вы затрудняетесь ответить, то так прямо и напишите.

Правило 12. Прежде чем отправить письмо, проверьте орфографию, грамматику и пунктуацию. Тот факт, что электронная почта — быстрый способ связи, вовсе не означает, что она должна быть небрежной. Стройте свои фразы возможно более грамотно с точки зрения орфографии и грамматики. Это важно не только потому, что неграмотно написанное письмо может испортить впечатление о Вас, и потому, что очень трудно читать текст без запятых и точек.

Правило 13. На электронные письма обязательно нужно отвечать. Электронная почта — это связь с другими людьми, и немного вежливости никогда не повредит. По правилам этикета на электронные письма обязательно нужно отвечать, а время ответа не должно превышать трех суток. Если не отвечаете на электронное письмо в течение этого срока, – это явный отказ от общения. Если Вам необходимо более длительное время для ответа на письмо, стоит объяснить причины задержки. При получении письма, содержащего вложение, обязательно подтвердите, что вложение дошло и нормально открылось. При получении писем от неизвестных людей можно на них не отвечать. Их можно удалять, не читая. При получении незатребованного письма с присоединенным файлом следует удалить файл, не распаковывая: скорее всего — это источник компьютерного вируса.

Правило 14. Не запрашивайте уведомление о прочтении. Можно после текста основного письма и перед Вашей подписью написать следующую фразу: «Прошу подтвердить получение письма ответным письмом или по указанным ниже телефонам».

Правило 15. В тексте сообщения никогда не надо использовать прописные буквы. ТЕКСТ, ВЫДЕЛЕННЫЙ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, рассматривается как крик. В лучшем случае его относят к неграмотности в вопросах сетевого этикета. Это может вызвать раздражение или другую нежелательную реакцию у Вашего читателя.

Правило 16. Никогда не сообщайте конфиденциальную информацию посредством электронной почты. Будьте очень осторожны при пересылке номеров своих банковских карт или другой конфиденциальной информации в тексте электронного письма. Электронная почта при пересылке может быть перехвачена и использована в корыстных целях. Кроме того, посланное Вами электронное письмо навсегда остается в памяти компьютера.

Правило 17. Не злоупотребляйте аббревиатурами и эмоциональным оформлением. В деловой электронной почте старайтесь не использовать такие аббревиатуры как BTW (by the way) или LOL (laugh out loud), также так называемые смайлики («улыбающиеся лица»). Они неуместны в деловой переписке, тем более что получатель письма может не знать их значение.

Правило 18. В конце письма обязательно ставьте свою подпись. Подпись — это небольшой блок текста, добавляемого в конец Ваших сообщений, который идентифицирует Вас и содержит Вашу контактную информацию. Делайте подпись краткой: не более четырех-семи строк. Длинная подпись занимает много места и может вызвать раздражение. Включайте в нее несколько возможных способов связи с Вами (обычно это номера телефонов и факса), а также ссылку на сайт Вашей компании.

По материалам статей:

1. 32 most important email etiquette tips.Emailetiquette. [Электронный ресурс] http://www.emailreplies.com/ Проверено 19.09.2015.

2. Top 26 Most Important Rules of Email Etiquette. [Электронный ресурс] http://email.about.com/od/emailnetiquette/tp/core_netiquette.htm Проверено 20.09.2015.

Материал подготовлен Шутилиной Л.А., методистом ГМЦ ДОгМ

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector