Tooprogram.ru

Компьютерный справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Жесткий системный подход

Система

Тема 6: Жесткий системный подход

1. Типология системных методологий в управлении.

2. Формы жесткого системного подхода.

3. Анализ сферы применения и слабых сторон жесткого системного подхода.

4. Кибернетический подход к исследованию систем управления.

1. Типология системных методологий в менеджменте.

Как отмечает немецкий социолог-теоретик Никлас Луман, теория систем является собирательным понятием, объединяющим различные знания и плоскости анализа. Говоря о системах, исследователи часто имеют ввиду разные вещи. Для преодоления этой трудности Н. Луман выделяет три плоскости анализа (Луман Н. Изменение парадигмы в системной теории // Современная зарубежная социология М., 1993. С 196-210):

Система

Машины, организмы Социальная система Психическая система

Интеракции Организации Общества

Мы будем рассматривать теорию систем применительно к управлению организациями. Системные исследования управления организациями проводятся уже пол века.

За это время идея рассмотрения организации как системы стала главенствующей в философии и методологии менеджмента.

Вместе с тем системный подход в менеджменте — быстро развивающаяся совокупность теоретических представлений и созданных на их основе методологических рекомендаций для решения организационных проблем.

Системный подход не только быстро адаптируется к новым требованиям теории и практики менеджмента, но и служит эвристикой и методологией, оценивающей теоретический и практический потенциал новых подходов в менеджменте.

Термин «эвристика» (от греч. heurisko — отыскиваю, открываю) в данном случае означает специальный подход для открытия нового.

Познакомимся с многообразием форм системного подхода, используемых в менеджменте, и в ИСУ.

Современные исследователи использования системного подхода в управлении выделяют два основных типа системных концепций (или методологий):

1 тип – жесткий системный подход

2 тип – мягкий системный подход (мягкое (гибкое) системное мышление)

Рассмотрим содержание этих подходов.

2. Формы жесткого системного подхода.

Самой ранней системной методологией является так называемый жесткий системный подход. Это название появилось позднее, когда системное мышление достигло высокого уровня развития. Термин «жесткое системное мышление» (дословно hard systems thinking) в 1978 г. был введен известным американским методологом и теоретиком систем П. Чекландом в работе «Возникновение и природа жесткого системного мышления» (Checkland P. B. The origins and nature of “hard” systems thinking // Journ. Of apl. syst. analysis. 1978. Vol.5. No 2 p.29-41)

Формами жесткого системного подхода являются системный инжиниринг, системный анализ, метод исследования операций и отчасти кибернетика. Все эти подходы составили особое направление, определенное П. Чекландом как «допущение того, что проблема, над которой они бьются, состоит в необходимости отобрать эффективные средства для достижения известного результата» (См.: Локтионов М.В. Системный подход в менеджменте. М.: Генезис, 2000. С.13)

Кратко рассмотрим содержание указанных подходов.

Понятие «systems engineering», т.е. системный инжиниринг впервые было использовано в 1940 – х гг в лаборатории компании Bell Telephone Laboratories.

Именно исследователи этой лаборатории оставались лидерами в области системного инжиниринга в течение 1950-х гг – периода наивысшего развития этой методологии. В отечественной литературе системный инжиниринг часто называют системотехникой. В Российском энциклопедическом словаре находим: системотехника – научное направление, охватывающее проектирование, создание, испытание и эксплуатацию сложных систем ( Российский энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия, 2001г. Кн 2. С.1441)

Классическая работа по этому направлению А. Хола «Методология системного инжиниринга» опиралась на опыт работы автора в Bell Telephone Laboratories (Hall A.D.A. methodology for system engineering Princenton, 1962 переведена на русский язык Холл А. Опыт методологии для системотехники . М.: Сов.радио,1975г.) А. Холл рассматривает систему как существующую в определенной иерархии. При создании системы планы, направленные на достижение основной цели, должны быть выстроены в иерархическом порядке с учетом их внутренней согласованности и интеграции. Методология данного подхода гарантирует оптимизацию системы, ее согласованность с основными целями. Достичь этого позволяет совершение последовательного ряда шагов, наиболее важными из которых являются следующие:

(1) постановка проблемы,

(3) синтез систем,

(4) системная разработка,

(5) текущее проектирование

Цель системного инжиниринга – это обеспечение оптимального использования ресурсов.

Процесс достижения поставленной цели включает четыре фазы:

(1) – анализ системы, в которой существует проблема;

(2) – разработка модели системы;

(3) – реализация разработанной модели на практике (в реальности);

(4) – функционирование внедренной модели в организации.

На I фазе реальность рассматривается как система, состоящая из двух подсистем. В виде одной подсистемы представляется проблема, а другой – ее окружение. Анализируется взаимодействие этих подсистем.

На II фазе разрабатывается модель, имитирующая поведение системы в различных условиях. Модель помогает прогнозировать последствия, возникающие в результате принятия каждого из вариантов решения проблемы. Выбирается вариант, оптимизирующий функционирование системы, по установленным разработчиками критериям.

На III и IV фазах осуществляется внедрение разработанной модели решения проблемы в реальную практику деятельности организации, а также отслеживаются достигнутые результаты.

Другим направлением жесткого системного мышления стал системный анализ.

Становление системного анализа стимулировалось проблемами разработки и внедрения новых видов вооружений в 40-50-х гг ХХ в в США. Требовалось изменить практику принятия управленческих решений в этой сфере. В чем состоял недостаток существовавшей практики?

Специалист из Лаборатории исследования систем (RAND) Чарлз Хитч так характеризовал сложившееся положение: работы по созданию новых систем оружия начинались без учета того, как оно будет использоваться, сколько оно будет стоить, и оправдает ли его вклад в оборону затраты на ее создание (Хитч Ч. Руководство обороны. Советское Радио, 1968г. с.98). Подобное положение объяснялось тем, что до этого времени затраты на вооружение были относительно невелики, возможностей для выбора было мало. Поэтому практически использовался принцип «ничего, кроме самого лучшего». В годы II мировой войны и особенно с началом эры ядерного оружия расходы на его создание многократно возросли. Прежний подход стал вытесняться другим: «только то, что необходимо и на минимальную стоимость». Для его реализации и был разработан системный анализ. Его применение быстро вышло за рамки военной сферы. В 1966г. выходит книга С. Янга целиком посвященная системному анализу организации как таковой (Young S. Management: A Systems Analysis. Glenview Illinois 1966г. Она переведена на русский язык Янг С. Системное управление организацией. М., 1972г.)

В 1972 г. по инициативе академий наук 12 стран в Австрии в г. Лаксенбург был основан Международный институт прикладного системного анализа (Internation Institute for Applied Systems Analysis – IIASA), как негосударственное междисциплинарное исследовательское учреждение. Институт стремился применить стиль RAND в системном анализе для решения большинства мировых проблем, таких как энергетическая, продовольственная, экологическая.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась — это был конец пары: «Что-то тут концом пахнет». 8835 — | 8362 — или читать все.

Тип – жесткий системный подход

2 тип – мягкий системный подход (мягкое (гибкое) системное мышление)

Самой ранней системной методологией является так называемый жесткий системный подход. Это название появилось позднее, когда системное мышление достигло высокого уровня развития. Термин «жесткое системное мышление» в 1978 г. был введен известным американским методологом и теоретиком систем П. Чекландом в работе «Возникновение и природа жесткого системного мышления» .

Формами жесткого системного подходаявляются системный инжиниринг, системный анализ, метод исследования операций и отчасти кибернетика

Для жесткого системного мышления характерно рассмотрение организации как единого целого, со всеми ее компонентами, взаимодействующими и между собой, и с окружающей средой. Цель анализа выявление как можно большего числа факторов, непосредственно влияющих на функционирование и развитие организации как целостного организма

Можно выделить следующие сферы применения «мягкой» методологии в управлении:

дизайн организационной структуры;

-выработка фирменного стиля менеджмента;

-налаживание внешних (прежде всего с органами власти) отношений фирмы;

-проведение слияний, дивестиций (ликвидации) структур фирмы и организация управления ими;

-развитие международных отношений и определение международной позиции фирмы;

-формирование инвестиционного потенциала фирмы;

-формирование корпоративных ценностей и отношения к изменениям и их воздействие на психологический климат в организации;

-характер реакции на технологические изменения, затрагивающие деятельность фирмы.

31.Жесткий системный подход и его формы. Самой ранней системной методологией является так называемый жесткий системный подход. Это название появилось позднее, когда системное мышление достигло высокого уровня развития. Термин «жесткое системное мышление» в 1978 г. был введен известным американским методологом и теоретиком систем П. Чекландом в работе «Возникновение и природа жесткого системного мышления».

Формами жесткого системного подхода являются системный инжиниринг, системный анализ, метод исследования операций и отчасти кибернетика. Все эти подходы составили особое направление, определенное П. Чекландом как «допущение того, что проблема, над которой они бьются, состоит в необходимости отобрать эффективные средства для достижения известного результата».

Читать еще:  Как выглядит жесткий

Системный инженеринг(системотехника)- научное направление, охватывающее проектирование, создание, испытание и эксплуатацию сложных систем.

Цель системного инжиниринга – это обеспечение оптимального использования ресурсов.

Процесс достижения поставленной цели включает четыре фазы:

– анализ системы, в которой существует проблема;

– разработка модели системы;

– реализация разработанной модели на практике (в реальности);

Метод системного анализа включает семь последовательных шагов:

— определение, разработка и проверка альтернативных решений;

— построение и использование моделей для предупреждения нежелательных последствий применяемых конкретных решений;

— сравнение и ранжирование альтернативных решений;

— принятие решения и его осуществление;

под операцией понимается законченное действие (система мероприятий), объединенное единым замыслом, направленное на решение определенной задачи, достижение поставленной цели

Предлагались следующие фазы исследования операций:

— конструирование математической модели для изучения системы;

— получение решения с помощью модели;

— проверка модели и уточнение решения;

— установление контроля за решением;

— регулярное применение модели

32.Системный анализ в управленческом исследовании. Рассмотрим основные положения системного анализа.

Метод системного анализа включает семь последовательных шагов:

— определение, разработка и проверка альтернативных решений;

— построение и использование моделей для предупреждения нежелательных последствий применяемых конкретных решений;

— сравнение и ранжирование альтернативных решений;

— принятие решения и его осуществление;

Системный анализ предполагает использование метода декомпозиции. Как отмечает С. Янг , изучаемая система разбивается на подсистемы до тех пор, пока не достигнем уровня ее основных компонентов. В идеальном случае мы получили бы модель и возможность установить с достаточной точностью, что произойдет с каждым возможным входом на любом этапе его прохождения через систему или описать каждую ответную реакцию системы (Янг С. Системное управление организацией. М., 1972.с.46)

Согласно приведенному высказыванию в системном анализе процесс принятия решения расчленяется на специализированные функции-блоки. Схема такой декомпозиции показана на рис.

Проблема А Решение

(вход) (выход)

А1 А2 А3

Проблема А1 Решение

(вход) (выход)

А1.1 А1.2 А1.3

Рис. Декомпозиция блоков А и А1

Как видим, выход любого подпроцесса является входом следующего подпроцесса. Системный аналитик может продолжить разбиение каждого процесса, пока не получит набор элементарных действий. Цель анализа – разработать набор операций или указаний, которые при заданных ожидаемых входах приведут к лучшему или улучшенному выходу.

С. Янг отмечает, что в системе управления человек, решающий проблему, должен быть обеспечен набором заранее подготовленных программ. Если входы разнообразны, он может по своей инициативе выбрать из набора альтернатив те методы или средства, которые на его взгляд, наиболее адекватны условиям.

33.Сфера применения и слабые стороны жесткого системного подхода. Системный подход не только быстро адаптируется к новым требованиям теории и практики менеджмента, но и служит эвристикой и методологией, оценивающей теоретический и практический потенциал новых подходов в менеджменте. Самой ранней системной методологией является так называемый жесткий системный подход. Это название появилось позднее, когда системное мышление достигло высокого уровня развития. Термин «жесткое системное мышление» (дословно hard systems thinking) в 1978 г. был введен известным американским методологом и теоретиком систем П. Чекландом в работе «Возникновение и природа жесткого системного мышления. Для жесткого системного мышления характерно рассмотрение организации как единого целого, со всеми ее компонентами, взаимодействующими и между собой, и с окружающей средой. Цель анализа выявление как можно большего числа факторов, непосредственно влияющих на функционирование и развитие организации как целостного организма. Именно это привело к пониманию необходимости всестороннего, объектного подхода к принятию решений, включающего участие всех подсистем в решении важнейших проблем организации.

1.жесткий системный подход требует четкого определения целей еще в начале проектирования методики решения организационной проблемы.

2. Во-вторых, жесткий системный подход не способен уделить достаточное внимание человеческому фактору

3. В-третьих, характерное для жесткой системной методологии требование количественного определения и оптимизации ведет к созданию количественной модели, которая может отражать специфику мировоззрения и предубеждения ее автора.

34.Кибернетический подход и исследованию систем управления. Кибернетика– наука об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах, изучающая информационные процессы, связанные с управлением динамических систем. Кибернетический подход – исследование системы на основе принципов кибернетики, в частности с помощью выявления прямых и обратных связей, изучения процессов управления, рассмотрения элементов системы как неких «черных ящиков». С точки зрения кибернетического подхода управление ЛС рассматривается как совокупность процессов обмена, обработки и преобразования информации.

35.Управленческая кибернетика и ее инструментарий. Анализируя методологии системного анализа, системного инжиниринга, теории распознавания образов, управленческой и организационной кибернетики, мы выделили несколько базовых принципов, которые лежат в основе объединения ряда из них именно в кибернетический инструментарий управления изменениями.

Во-первых, это восприятие системы, как абстрактного понятия, определения целого и стремление максимально отразить действительность в единой системной модели.

Во-вторых, во всех кибернетических методиках структура исследования строится следующим образом: изучается логика ситуации, составляется алгоритм и системная модель, как основа для принятия управленческих решений.

В- третьих, методологии, объединенные нами в кибернетический подход, рассматривают процесс системных изменений со следующих позиций:

1. Существует целевое состояние изменяемой системы, которое можно описать с помощью параметров выхода (эффекторов).

2. Существует настоящее состояние системы, которое также поддается описанию через состояние входов (рецепторов).

3. Существуют альтернативные пути (решения) перехода (преобразования, изменения) из настоящего в целевое состояние системы.

4. Системные аналитики (эксперты) могут ранжировать решения и на базе критериев определить оптимальные пути изменения состояния системы.

Таким образом, ключевой моделью кибернетического подхода в применении к организационным изменениям является последовательность «вход — преобразование- выход».

Дата добавления: 2018-04-05 ; просмотров: 300 ;

Жесткий системный подход

В процессе разработки стратегии или программы развития муниципального образования, обычно применяется программно-целевой подход [1]. Посредством структуризации целей производится разделение целей на задачи и мероприятия. Однако, это позволяет решить только отдельную, узкую задачу составления дерева целей, что явно но недостаточно для формирования комплексной стратегии, включающей формирование видения, определения точек роста и основных проблем развития муниципального образования, которое основано на привлечении населения к процессу самоуправления. Для решения этой проблемы предлагается применить «мягкий» системный подход (МСП), который лежит в основе методологии, применяемой в управлении организациями [2]. Как будет показано дальше, он играет ключевую роль в понимании подходов к решению проблемы, рассматриваемой в рамках данной работы.

МСП часто противопоставляется жесткому системному подходу, который возник, по мнению некоторых ученых, как методология планирования и координации выполнения сложных взаимосвязанных работ [3]. К числу принадлежащих ему методов относятся системный анализ, системный инжиниринг и исследование операций. Важным инструментом системного анализа является декомпозиция целей, когда изучаемая система разбивается на несколько элементов (подсистем) до тех пор, пока не будет достигнут уровень ее основных компонент (по С. Янгу). Помимо этого, часто применяют метод дерева целей (задач или работ). Жесткий системный подход широко используется по сей день в планировании и контроле организационной деятельности, включая государственное управление.

Однако с развитием и усложнением общества появляется понимание, что главным фактором (успеха) и ресурсом организации является человек. При этом его поведение не поддается формальному системному описанию, что ранее не принималось во внимание. Принимаются решения, выгодные только с позиции руководства, что приводит к неудачам и провалам в достижении запланированных целей. Таким образом, обнаружена ограниченность применения ЖСП прежде всего для социальных и социотехнических организаций, а также в сфере человеческих отношений. Это привело к тому, что в 70-х и 80-х гг. XX в. к появлению альтернативного подхода к управлению организационными процессами. В самых общих чертах отличие мягкого системного подхода от жесткого состоит в том, что он имеет дело с человеком, его мировоззрением, ценностями, интересами (по Локтионову).

Способы применения МСП развивал один из авторитетных теоретиков в данной области Питер Чекланд. Его методология мягкого системного подхода, впервые опубликованная в 1976 г., включала три принципа [4]. Во-первых, встречаясь с «мягкими» проблемами, решение которых определяется возможностью сбалансировать интересы разных людей, системная методология должна нарисовать наиболее полную картину проблемы, действующих сил и интересов, а не представлять ее сразу в терминах системных формализмов. Во-вторых, целесообразно проанализировать ряд систем, релевантных задаче улучшения данной проблемной ситуации, каждая из которых отображает частную точку зрения на проблему. Таким образом, использование мягкого системного подхода приводит к созданию ряда моделей для сопоставления их с реальным миром, а не одной, как в жестких методологиях. В-третьих, если модели жестких подходов являются чертежом для разработки будущего состояния системы, «мягкие» концептуальные модели являются основой для дискуссий по внедрению изменений. Жесткие методологии ведут к разработке систем, в то время как мягкие – к согласованным изменениям.

Читать еще:  Жесткий диск краткое описание

Чекланд вводит некоторые понятия. Так как слово «проблема» является обязывающим и структурирующим, то оно заменяется на более свободный расплывчатый термин – проблемная ситуация (problem situation). Также ученый вводит понятие активной системы (human activity system), в которой актеры действуют в соответствии со своей картиной мира, в рамках правил и практик, принятых в данной культуре. При этом конфликтные ситуации могут рассматриваться как конфликт интерпретаций, сформированных различными культурами. Культура в данном случае понимается в широком смысле – как культурная система (по П. Сорокину). Интерпретации социальных явлений могут кардинально различаться – так одно и то же событие может восприниматься как терроризм и как защита своей территории или национальных интересов, борьба за свободу.

Чекланд разработал пошаговый алгоритм внедрения [5] разработанной им системы.

1. Исследовать изучаемую проблему.

2. Выразить проблемную ситуацию с помощью «полной картины» (англ. – «rich picture»). Она охватывает описание полной информации, которая связана с ситуацией, включая границы, структуру, информационные потоки и коммуникационные каналы. В реальности отражает деятельность людей. Собранные данные Чекленд предлагает резюмировать в виде образной схемы (rich picture), напоминающей детские рисунки. Она дает возможность окинуть единым взглядом проблемную ситуацию, увидеть узкие места, несоответствия, причины конфликтов. При этом могут быть задействованы сразу все способы визуализации информации – примитивные рисунки, графики, текстовые подписи и т.д. Желательно, чтобы на данной схеме были отражены основные темы, взгляды на возможное решение проблем.

3. Сформулировать корневые определения (англ. root definition) проблемной ситуации, то есть, с каких точек зрения на нее можно посмотреть.

4. Разработать концептуальную модель деятельности людей.

5. Сравните модель с реальным миром.

6. Определить изменения, которые желательны и осуществимы.

7. Предпринять действия для улучшения реальной ситуации.

Итак, первый этап предполагает анализ и определение ролей клиентов, т.е. людей, решающих проблемы и имеющих проблемы. На седьмом этапе, когда соглашение уже достигнуто, аналитик или внешний консультант деятельно способствует внедрению изменений. Важным аспектом методологии является представление об элементах системы к которым относят (по Чекланду) шесть т.н. корневых определений: клиенты, участники (акторы), процесс трансформации, мировоззрение, владельцы, окружающая среда. Они часто упоминаются как аббревеатура КАПМВО (или англ. CATWOE – Customers, Actors, Transformation Process, World View, Owner, Environmental Constraints). Поясним каждый элемент системы.

Клиенты – это бенефициарий рассматриваемой проблемы (системы) или тот, кто выиграет или пострадает от процесса, как проблема затрагивает их.

Участники – тот, кто несет ответственность за применение системы, или кто выполняет действия, направленную на работу системы.

Процесс трансформации – процессы или системы, которые затронуты проблемой или процесс трансформации ресурсов в результаты организации.

Мировоззрение – какова большая картина и каковы более широкие воздействия проблемы, или какова точка зрения, которая делает систему значимой.

Владелец – тот, кому принадлежат процесс или исследуемая ситуация, а также какую роль они будут играть в решении или кто имеет власть уничтожать/отменять процесс и измерять ее результаты.

Ограничения окружающей среды – каковы внешние ограничения и ограничения, которые будут воздействовать на решение и его успех.

После прохождения семи этапов, Чекланд предлагает оценивать результаты деятельности систем на основании трех критериев, которые укладываются в концепцию расширенного системного подхода: непосредственные результаты работы системы мер, индикаторы ресурсов, которые необходимы для реализации мероприятия по изменению и показатели, отражающие вклад (воздействие) в реализацию долгосрочных целей.

Цикл этапов 1-7 может повторяться, что происходит неоднократно до получения успешного результата. При этом последовательность прохождения этапов не является жесткой. Иногда целесообразно возвращаться к предыдущим этапам, а также просчитывать в уме последующие. По мере накопления опыта пользователь ММС может «с благодарностью отбросить часть этапов» (URL: http://socioline.ru/_seminar/library/plotinsky/plot_123.php). Данная методология носит эвристический характер, т.е. предназначена для поиска решения и является часть общего процесса менеджмента, который упоминается как процесс принятия решений. Благодаря данному подходу рано или поздно заинтересованные стороны достигнут взаимопонимания.

Говоря о перспективах методологии, Чекланд предполагает, что, в то время как «жесткая» методология основывается на парадигме оптимизации, «мягкая» методология охватывает парадигму научения. Подводя итого, можно говорить о двух парадигмах:

– парадигма первая – мир, как полагают, является системным и изучен систематически.

– парадигма вторая – мир проблематичен (то есть это признается во многих различных интерпретациях), и мы изучаем это систематически.

Первая парадигма отражает понятие жесткого системного подхода, а вторая-понятие мягкого системного подхода. ЖСП может быть охарактеризован как наличие цели или результата, который будет достигнут, и система может быть спроектирована таким образом, чтобы достигнуть установленной цели. ЖСП предполагает, что:

– проблемы, связанные с системой, четко определены;

– они имеют единственное оптимальное решение;

– научный подход к решению проблем будет хорошо работать;

– технические факторы, как правило, будут преобладать.

Напротив, согласно МСП все проблемы сложно определяемы, их трудно измерить количественно. Отметим, что данная методология успешно применяется на практике государственного (публичного) управления. Под названием «методология мягких систем» разрабатывалась в рамках 10-летней научно-исследовательской программы в Ланкастерском университете (П. Чекланд совместно с коллегой Брайаном Уилсоном) для моделирования организационных процессов и решения общих проблем управления изменениями. В настоящее время методология рекомендована как инструмент планирования для Правительства Великобритании (SSADM system development methodology). Анализируя опыт применения ММС, Чекленд указывает, что его подход представляет собой систему циклического обучения. От получаемых моделей не требуются истинность и адекватность, скорее они должны быть «защитимы», т.е. служить средством организации дебатов о рассматриваемой проблеме.

В контексте данной работы это означает, что на стратегическом уровне, где мы имеем дело с плохо структурированными проблемами и применение жестких методов затруднено [6], главным подходом становится мягкий системный подход. Это в частности объясняет неудачи применения таких жестких методов как программно-целевое управление к процессу разработки программ социально-экономического развития муниципального образования. Целесообразно использовать жесткие методы фрагментарно, для решения узких задач, разработка муниципальных программ, моделировании систем управления эффективностью [7], организации системы онлайн обучения [8], управлении инновационной деятельностью в регионе [9], а также при создании корпоративная система управления проектами [10].

Системный подход и его развитие

Понятие системного похода

Системный подход является направлением философии и методологии научного познания, в источнике которого заложено исследование объектов как систем.

Особенностью системного подхода является то, что он ориентируется на установление целостности объекта и механизмов, обеспечивающих ее, на обнаружение многообразных типов взаимосвязей сложного объекта и суммирование их в единую теоретическую картину.

Термин «системный подход» (от английского systems approach) стало широко использоваться в 1960 — 1970 гг., хотя само стремление к изучению объекта исследования в качестве целостной системы появилось еще в античной науке и философии (Аристотель, Платон). Идея системной организации знаний, появившаяся во времена античности, преобразуется в средние века и получает большое развитие в немецкой классической философии (Шеллинг, Кант).

Классическим образцом системного исследования является «Капитал» Карла Маркса. Отраженные в нем принципы изучения целого (восхождение от абстрактного к конкретному, единство синтеза и анализа, исторического и логического, выявление разнокачественных связей в объекте и их взаимодействия, синтез генетических и структурно-функциональных представлений об объекте и т.д.) выступили важнейшим элементом диалектико-материалистической методики научного познания. Теория эволюции Чарльза Дарвина является ярким примером использования системного подхода в науке биологии.

В XX век системный подход получает одну из ведущих позиций в научном познании. Данный аспект в первую очередь связан с изменением типа практических и научных задач. В целом ряде отраслей науки центральное место занимают проблемы изучения процесса организации и функционирования саморазвивающихся сложных объектов, состав и границы которых не являются очевидными и требуют проведения специального исследования в каждом из случаев. Исследование данных объектов — иерархических, многоуровневых, самоорганизующихся биологических, социальных, психологических, технических — потребовало рассмотрение данных объектов в качестве систем.

Читать еще:  Накопители на жестких дисках hdd

Появляется целый ряд научных идей, для которых характерно применение основных идей системного подхода. Например, в учении В. И. Вернадского о ноосфере и биосфере научному познанию предлагается новый тип объектов – это глобальные системы. А. А. Богданов и некоторые другие исследователи начинают создание теории организации. Выделение особого класса систем — управляющих и информационных — стало фундаментом появления кибернетики.

В биологии системные идеи применяются в экологических исследованиях, в анализе биологической организации, при анализе функционирования высшей нервной деятельности, в систематике.

Принципы системного подхода в экономической науке используются при постановке и решении задач экономического планирования, требующие построения моделей социальных систем с большим количеством компонентов разного уровня.
Идеи системного подхода в практике управления отражаются в методологических инструментах системного анализа.

Принципы системного подхода, таким образом, применяются практически во всех сферах научного знания и научной практики. Параллельно начинается систематическая разработка данных принципов в методологическом плане. Методологические исследования группировались первоначально вокруг задач построения общей теории систем (сам термин и первая программа ее построения были предложены Л. Берталанфи). Молодой биолог Людвиг фон Берталанфи в начале 1920-х гг. начал изучать организмы как системы, отразив свои идеи в книге «Современная теория развития», 1929. Л. Берталанфи сформировал системный подход к анализу биологических организмов. В книге «Роботы, люди и сознание», 1967, ученый перенес общую теорию систем на анализ явлений и процессов общественной жизни. Очередная книга Берталанфи вышла в 1969 г. «Общая теория систем». Берталанфи трансформирует свою теорию систем в науку общедисциплинарного характера. Предназначение этой науки Берталанфи видел в поиске структурного сходства законов, которые установлены в различных дисциплинах, основываясь на которых можно выделить общесистемные закономерности.

Развитие исследований в этом направлении, однако показало, что совокупность проблем методологии системного исследования значительно выходит за рамки целей общей теории систем. Для определения данной более широкой сферы проблем и используют понятие «системный подход», которое с 1970-х гг. вошел прочно в научный обиход (в научной литературе различных стран для обозначения данного термина используют и иные определения — «общая теория систем», «системный анализ», «системно-структурный подход», «системные методы»; при этом за определениями общей теории систем и системного анализа зафиксировано еще и специфическое, более конкретное значение; термин «системный подход» с учетом этого необходимо считать более точным, к тому же он является более распространенным в литературе на русском языке).

Этапы развития системного подхода в XX в.

Выделяют следующие этапы в развитии системного подхода в XX в. (таблица 1).

Таблица 1 — Основные этапы в развитии системного подхода

Временные рамкиСодержаниеИмена исследователей
1920-е гг.Тектология (всеобщая организационная наука) – это общая теория организации (дезорганизации), наука об универсальных типах структурного преобразования системЛ. А. Богданов
1930-1940-е гг.Общая теория систем (в качестве совокупности принципов исследования систем и спектр отдельных изоморфизмов, выявленных эмпирически, в формировании и функционировании различных по структуре системных объектов). Система является комплексом взаимодействующих элементов, совокупностью элементов, которые находятся в определенных соотношениях со средой и друг с другомЛ. фон Берталанфи
1950-е гг.Проектирование автоматизированных систем управления и развитие кибернетики. Винер доказал законы информационного взаимодействия структурных элементов в процессе управления системойН. Винер
1960-1980-е гг.Концепции общей теории систем, обеспеченные собственным математическим аппаратом, к примеру, модели многоцелевых многоуровневых системП. Глушков, М. Месарович

Системный подход не функционирует в качестве строгой методологической концепции, выступая скорее объединением принципов исследования.

Системный подход — подход, при котором исследуемый объект рассматривается в качестве системы, т.е. совокупности взаимосвязанных компонентов (элементов), имеющих цель (выход), ресурсы (вход), обратную связь, взаимосвязь с внешней средой.

Согласно общей теории систем объект изучается в качестве системы и как составляющий более крупной системы одновременно.

Аспекты анализа объекта с позиции системного подхода

С позиции системного подхода изучение объекта включает ряд аспектов:

  • системно-структурный — изучение внутренних связей между элементами системы;
  • системно-целевой — определение подцелей и целей системы;
  • системно-элементный — выявление элементов, которые составляют данную систему;
  • системно-функциональный — определение функций системы;
  • системно-интеграционный — выявление совокупности качественных свойств системы, которые обеспечивают ее целостность и качественных свойств, отличных от свойств ее составляющих;
  • системно-коммуникационный — анализ внешних связей системы со внешней средой и иными системами;
  • системно-исторический — изучение возникновения системы, перспектив и этапов ее развития;
  • системно-ресурсный — анализ ресурсов, которые необходимы для функционирования системы.

Таким образом, системный подход является методологическим направлением в науке, основной задачей которого является разработка методов исследования и составление сложноорганизованных объектов — систем различных классов и типов.

Рассматривать системный подход можно с нескольких сторон: с одной стороны, это анализ, рассмотрение имеющихся систем, с другой стороны — конструирование, синтез, создание систем для достижения поставленных задач.

В отношении организаций чаще всего под системным подходом понимают комплексное изучение объекта с позиций системного анализа, в качестве единого целого, то есть уточнение имеющейся проблемы и ее реструктуризация в спектр задач, которые решаются при использовании экономико-математических методов, детализация целей, нахождение параметров их решения, построение эффективной организации для достижения поставленных задач.

Системный анализ применяется в качестве одного из самых важных методов в системном подходе, в качестве эффективного средства решения сложных, как правило нечетко обозначенных проблем. Системный анализ является следующим этапом развития идей кибернетики — он проводит анализ общих закономерностей, которые относятся к сложным системам, изучаемых любой наукой.

Этапы построения системы

Процесс построения системы включает шесть этапов:

  1. системный анализ;
  2. системное программирование, включающее определение существующих целей: составление планов работы и графиков;
  3. системное проектирование — это реальное проектирование системы, ее компонентов и подсистем для получения оптимальной эффективности;
  4. разработка программ математического обеспечения;
  5. ввод системы в действие, ее проверка;
  6. обслуживание созданной системы.

Качество организации системы выражается обычно в «эффекте синергии». Он отражается в том, что результат деятельности системы в целом выше, чем сумма результатов отдельных элементов, которые составляют систему. На практике это обозначает, что из одинаковых элементов мы можем составить системы одинакового или разного свойства, но различной степени эффективности в зависимости от того, как данные элементы будут взаимозависимы и взаимосвязаны, то есть каким образом будет организована сама система.

Организация, которая представляет собой организованное целое в наиболее общей абстрактной форме, выступает предельным расширением каждой системы. Определение «организация» как регламентированное состояние целого равняется понятию «система». Определением, противоположным «системе», является определение «несистема».

Система представляет собой не что иное, как организацию в статике, то есть некое зафиксированное на это время состояние упорядоченности.

Уровни иерархии в организации

Рассмотрение компании как системы дает возможность классифицировать и систематизировать организации по общим признакам. Например, по степени сложности выделяют 9 уровней иерархии:

  1. уровень статической организации, который отражает статическое взаимоотношение между структурными элементами целого;
  2. уровень простой динамической системы с запрограммированными заранее обязательными движениями;
  3. уровень «термостата», или уровень информационной организации;
  4. самосохраняющаяся организация – это открытая система, либо уровень клетки;
  5. генетически общественная организация;
  6. организация типа «животных», которая характеризуется наличием подвижности, осведомленностью и целенаправленным поведением;
  7. «человеческий» уровень — уровень индивидуального человеческого организма;
  8. социальная организация, которая представляет собой совокупность различных общественных институтов;
  9. трансцендентальные системы, то есть компании, существующие в виде различных взаимосвязей и структур.

Использование системного подхода при изучении организации дает возможность значительно увеличить объем знаний о ее сущности и направлениях развития, всесторонне и более глубоко раскрыть содержание существующих процессов, определить объективные закономерности формирования данной многоаспектной системы.

Системный метод, или системный подход, является явным, открыто выраженным описанием процедур выявления объектов в качестве систем и способов их системного исследования (предсказания, описания, объяснения и т.п.).

При исследовании свойств организации системный подход дает возможность установить ее целостность, организованность и системность. Внимание исследователей при системном подходе направляется на свойства элементов, на его состав, который проявляется во взаимодействии.

Исследование структуры компании является важным этапом познания многообразия связей, которые имеют место внутри анализируемого объекта. Это является одной из сторон системности. Вторая сторона заключается в определении внутриорганизационных отношений, а также взаимоотношений рассматриваемого объекта с другими составляющими более высокого уровня. Поэтому необходимо, во-первых, анализировать отдельные свойства объекта исследования в их взаимосвязи с объектом как целым, а во-вторых, изучить законы поведения.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector